為什么已發(fā)送或者收到的郵件會(huì)自動(dòng)進(jìn)入垃圾箱?

作者：騰訊企業(yè)郵箱客戶(hù)端    發(fā)布時(shí)間：2021-04-08 13:18:48  訪(fǎng)問(wèn)量：11449  

　　企業(yè)為了維護(hù)新老客戶(hù)，提高品牌形象等，需要定期向客戶(hù)發(fā)送郵件，傳遞信息。而如果郵件發(fā)送進(jìn)入到客戶(hù)的垃圾郵箱，將會(huì)直接影響到企業(yè)的形象，同時(shí)信息也無(wú)法傳遞都客戶(hù)的手中。今天騰曦小編就為什么已發(fā)送或者收到的郵件會(huì)自動(dòng)進(jìn)入垃圾箱?做一下分享，希望可以幫助到大家。

　　1、若是已發(fā)送的郵件，先確認(rèn)用戶(hù)是否有在客戶(hù)端配置登錄郵箱使用，客戶(hù)端有自帶的反垃圾策略，無(wú)法徹底關(guān)閉。

　　例如foxmail客戶(hù)端，foxmail有自帶的反垃圾策略，若被foxmail反垃圾判為垃圾郵件，會(huì)有被客戶(hù)端移到垃圾箱的情況，請(qǐng)用戶(hù)在foxmail添加白名單或者調(diào)低(關(guān)閉)反垃圾，或者嘗試解綁客戶(hù)端再觀察下。同時(shí)檢查客戶(hù)端是否有設(shè)置對(duì)應(yīng)的過(guò)濾器(收信規(guī)則)建議刪除相關(guān)的規(guī)則再觀察。

　　2、若是收到的郵件，需要先確認(rèn)自助查詢(xún)-收信查詢(xún)中對(duì)應(yīng)的郵件存儲(chǔ)位置是哪里。

　　如過(guò)是顯示被系統(tǒng)攔截，通過(guò)收發(fā)信工具核查攔截原因：如果是顯示正常入信，例如進(jìn)入收件箱，則再確認(rèn)是否有在客戶(hù)端配置登錄郵箱使用，如果有使用客戶(hù)端，可以參考第一條的建議。

　　注：mac foxmail是沒(méi)有反垃圾的入口設(shè)置，本身也沒(méi)有反垃圾的處理。若用戶(hù)是僅在mac foxmail客戶(hù)端配置，并且沒(méi)有其他客戶(hù)端配置情況下，需要進(jìn)一步核查。

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